没有什么事情能像一次危机那样帮助人们理清思路。在动荡不安的时期，你必须拥有一种战略。我并不是指人们通常称之为“战略”的那些事物——企业宗旨、宏伟目标、3～5年的预算规划等，我指的是真正的战略。
对于许多管理者来说，“战略”这个词已经变成了一种套话。在企业的行话里，营销变成了“营销战略”；数据处理变成了“IT战略”；并购变成了“增长战略”；降价也成了一种“低价战略”。把战略与成功、大胆或雄心勃勃划等号引起了更多的混乱。许多人把凡是有首席执行官签名的东西统统贴上“战略”的标签——对战略的定义是基于决策者的地位，而不是决策本身。
我所指的战略，是一种面对挑战有条不紊的应对。真正的战略既不是一纸空文，也......