高管们经常将企业社会责任（CSR）仅仅看成又一种压力或流行时尚之举。但随着客户、员工、供应商乃至更广泛的社会群体越来越重视企业社会责任，有些企业领导者已开始将其看成一种创新机遇，在从根本上加强自身业务的同时，为社会做出贡献。他们将企业社会责任视为整体战略的中心，帮助其创造性地解决关键业务问题。
高管们面临的巨大挑战是如何开辟一条能真正实现这些远大抱负的途径，但迄今为止，找到这种途径的企业寥寥无几。不过，有些创新型企业已设法克服这一障碍，将建立良好的合作关系作为为企业和社会创造价值的途径。建立良好的合作关系，重点关注企业与社会间相互影响中的一些关键领域，开发能够利用两者之间互补能力的创新解决方案，以应对影响各个合作伙伴的主要挑战。......