过去18个月中的经济动荡影响到了企业运营的各个方面，IT也未能幸免。在麦肯锡的第4次信息技术战略及支出年度调查中，我们向首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）、承担IT职能的其他高管以及其他的首席级高管询问了他们企业的业务技术日程、衰退对于他们的IT部门的影响以及他们制定和执行IT战略的方法1。
调查结果确认：尽管出现了衰退，IT仍对战略成功具有持续的意义。由于需要在经济衰退时期提供前所未有的高效率，首席信息官们感到了巨大的压力，但是，人们对于IT部门的总体满意度仍较高。此外，多数受访者预计，IT投资会增加，可能是因为企业正在运用IT解决所有业务中的问题。同时，由于与技术相关的中断继续影响着不同业务部门，高管坚持不懈地推......