麦肯锡最近的一项调查1 结果显示，政府和监管部门对企业经济价值的影响能力仅次于客户对他们的影响力，尽管受访者对于这种影响是积极的还是消极的仍存在分歧。发达经济体的大多数高管预计，外部事务的问题2 会降低运营收入，而发展中国家的高管却更有可能预计它们会促进运营收入的提高。与我们一年前对此类话题的调查相比较，有更多的受访者称其企业愿意与政府打交道，但在全部受访者中，只有10%的人称其企业经常能够影响政府、监管部门，只有10%的被访者称，那些部门和团体寻求并重视企业的意见。
本次调查向高管询问了政府和监管部门对企业的整体影响、企业处理这些关系和更为普遍的外部事务的方式，以及他们这样做的效果等一系列问题。值得注意的是，自从我们上次对这些问题进行调查3 以来，世界上很多地区的经济已经复苏，选举导致了一些国家发生了重大变化，但高管们称，这些问题与以往同样重要：近半数的受访者称，管理外部事务是其首席执行官排在前三位的优先要务之一。
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