据麦肯锡最近对全球300位运营和其他方面的高管所做的调查结果显示，高管们认为，自从2008年9月经济低迷开始以来，他们已经有效地大幅度降低了总体成本1。尽管控制成本依旧是当务之急，但许多受访者却对成本削减的可持续性表示担忧，认为未来几年面临的成本挑战将会更大，并且企业为此做的准备不足。我们向受访者询问了他们的企业最近所采取的削减成本行动的规模和范围，削减成本行动背后的战略动机和高管们对削减成本的成功以及可持续性的看法。我们还请受访者说明了在新的一年中其企业在成本结构方面面临的最为重大的风险，并评估了他们对自己企业在管理这些风险方面所做准备程度的信心。
尽管调查结果反映出当前的经济环境依旧充满不确定性，风险在短期内依然存在，但也显示出，有一些企业在削减成本方面采取了一些重要的战略性举措，包括注重企业效率的提高和能力建设，以使自己在长远发展方面处于有利地位。