在设法降低成本和复杂性时，许多首席信息官都表示宁愿向同时提供IT和电信服务的供应商购买端到端服务水平的协议，也不愿意分别签署IT和电信服务分开的合约。他们想获得标准化服务，这些服务能以低廉的成本开发，并可以提供给在任何地方开展业务的员工。这些结果来自于麦肯锡近期对50多位欧洲首席信息官和行业专家的调查。该调查旨在评估他们对于IT和电信服务优先考虑的事项。
大部分服务供应商仍远远不能满足首席信息官的需求。在我们的调查对象中，有98%的人表示自己希望购买具有“独特价值”的集成式IT和电信服务，但却很少有供应商在两方面兼具充分的技能以提供完整的组合方案。因此，能同时提供这两类服务的公司正面临着机遇，尤其......