在这个充满不确定性的时代，博弈论应作为一种战略工具应该走上前台，因为它可以分析各参与者在不同情况下可能采取的行动，并提供制定决策所需的其他各类有用信息。然而，很多管理者对博弈论持谨慎和怀疑态度，认为博弈论更偏重理论，而不具实用价值。当他们真的采用博弈论时，又往往将其误用，即面对复杂问题仅提供单一而过于精确的答案。

我们对欧洲解除铁路客运管制和其他商业问题的研究显示，当管理者处理困难的、有时是没有先例的情况时，博弈论能为他们提供及时的指导。这里的关键在于，要利用这一方法根据理性参与者的决策得出一系列结果，然后分析每种结果的优缺点。我们的模型转变了博弈论的作用，把它从产生具体解答的一种工具转变成为管理者决策提供全方位信息支持的一门技术。

当今经济环境下的若干因素将促使博弈论在企业战略中占据极其重要的地位。当然，全球经济的低迷以及复苏的不确定性带来了需求、工业生产能力以及市场价格的根本变化。一些公司乘危机之势，开始攫取市场份额。来自新兴国家（尤其是中国和印度）的新型全球竞争者正在打破已建立的工业秩序。他们使用新的技术和经营模式，甚至树立新颖的企业目标，他们对实现成功，往往具有更长期的眼光。