Shelley Leibowitz在职业生涯中，大都在金融行业顶级企业的 IT 部门担任负责人，这些企业包括摩根斯坦利和格林威治资本（现已成苏格兰皇家银行的一部分）等。一年前，她离开华尔街，去迎接新的挑战：担任世界银行集团的首席信息官。该工作的核心是实现世界银行 IT 部门的现代化，从而让科技为世界银行减少贫困、促进经济发展的全球使命做出重要贡献。Shelley Leibowitz在世界银行的华盛顿总部会见了麦肯锡公司的 Aamer Baig，畅谈了世界银行的新发展方向和应对变革等问题，以及她在转型期间所获得的感悟。
我们还询问 Leibowitz，有哪些因素推动她在公共领域取得成功，以及从金融行业转入公共事业单位后，她对自己的行为方式做了哪些调整。请观看这个简短的视频，倾听她的回答。
视频: 离开华尔街，进军公共部门
Shelley Leibowitz 目前担任世界银行集团的首席信息官，她讲述了在离开私营领域后所遇到的转型的典型事例。
《麦肯锡季刊》（以下简称季刊）：能否谈谈您从私营部门向公共部门的转型？有什么让您吃惊或者让您无法完全理解的地方吗？
Shelley Leibowitz: 高层管理者在加盟一个新机构时常会面临一些挑战，例如，他们常常假定现在的机构跟上一个没什么两样。他们觉得，自己从上班第一天起就必须做点什么，产生点影响。当然，这些都很重要，但是，我认为，更重要的可能是观察并了解你所处的环境。你必须了解自己工作的环境，才能准确地把握很多微妙的细节。我花了6个多月的时间才开始真正了解我们这个机构是怎么运转的，包括机构的治理、章程和方式方法。从顶级金融机构一路走来，很容易让人认为自己已经无所不知、无所不见、无所不为。因此，难免会有些目中无人。