欢迎光临 《麦肯锡季刊》中文网。本刊是麦肯锡公司主办的工商管理战略咨询期刊。
2009年11月
在兼并时,企业可以通过让员工和客户参与整合过程,留住关键员工,通过迅速赢得重要客户而产生动力,并以恰当的方式为恰当的客户提供服务,从而把握住机遇。
2009年4月
敢作敢为的企业可以善用经济低迷,降低销售运营成本,提高效率。
2008年10月
采用一种分阶段的“大学方式”帮助一家企业在6个月内(而不是通常的12~24个月)成功实现了对其销售团队的改革。
新的托管服务经营模式同时惠及离岸服务供应商的客户和员工。
2009年9月
BPO 提供商常常只依赖有限的几个运营地点,结果使自己面临不必要的风险。它们可采取理财经理们常用的做法——即“多元化持有”——来降低风险。
某些企业可以减少支持服务成本,提升服务质量,筹集现金进行其他投资。贵公司是否可以采取这些举措呢?我们来看看相关的判断标准。
在过去一年中,高管们的领导风格发生了显著变化,但是,在长远来讲哪些领导风格对企业帮助最大的这一问题上,他们的观点并没有改变。很多当前和将来都迫切需要的那些领导风格,女性高管使用它们的频率要高于男性。
实践重心平衡式领导力的各个要素与更高的个人生活满意度和职业成就感紧密相连。
大多数高管对于经济危机所产生的需求和影响都应对得相对自如,但是,现在,与人有关的问题已经开始显现。
2008年,世界金融资产减少了16万亿美元,跌至178万亿美元。跨境资本流从2007年的10.5万亿美元降至1.9万亿美元,跌幅高达82%。
到2013年,亚洲主权投资者的海外财富将增至7.5万亿美元。尽管中国的经常项目账户盈余相对于 GDP 有所降低,但中国的海外金融资产将超过这一总值的一半,增至4万亿美元。
2009年10月
在石油价格便宜的时候,许多制造行业的供应链向全球发展;而今天,提高能效却成为了高管们的头等大事。这篇互动文章展示了许多大幅度降低供应链能源成本的良机。
太阳能已逐渐发展成为一种可靠的替代能源,有望降低碳排放并减少对化石燃料的依赖。目前,争夺市场主导地位的太阳能技术有哪些?
银行和证券交易所面临一个比它们预期来得更早的机会,它们应该如何回应?
IT部门与业务部门的负责人共同努力,不仅可以帮助企业节约资金,还可以为恢复增长做好准备。
通过根据业务或活动的易变性对其进行组织,后台处理环境中的许多管理者都可以使服务环境变得更加灵活,并能消除浪费。
要设计制造网络就必然要设计并管理创新和技术知识的传播,不仅要确定所要制造的产品和生产地点,而且还要组织由此产生的物流。
一线管理人员的工作重心应该是指导员工和不断提升质量,而不是行政事务和各种会议。
董事会应该将目前这场危机视为重新评估其运作方式的一次机遇。健康的自我评估可以在很大程度上改善公司的绩效。
51%的受访者表示目前的经济状况要好于去年,但只有19%的人认为,经济已经开始回升。但在亚洲发达国家的受访者中,这一数字上升到令人瞩目的33%。
经济疲软使得商业领袖有机会使用奖金以外的非经济手段来更有效地激励有才能的员工。
在当今困难重重而又瞬息万变的环境中,首席执行官必须帮助自己手下的高管克服恐惧感和凡事持否定态度的心态,并帮助他们学习新规则。
把成本削减平摊到公司所有部门的做法看似公平,但却毫无意义。目标明确的成本削减和构建能力的尝试才是明智之举。
风险评估流程往往只能暴露企业面临的最直接威胁,却忽略那些具有同等甚或更大影响的间接威胁。
我们从未采用收购方的这种传统、刻板的做法。从思维方式上讲,我们倾向于将收购看作是一种合作关系,而不仅仅是一次兼并。 –– Koushik Chatterjee
Koushik Chatterjee介绍这家印度跨国企业的海外并购做法,以及它如何应对全球金融危机。
沃尔玛中国公司(Wal-Mart China)首席执行官概述了世界最大的零售商在世界人口最多的国家的战略。
一个更多地以消费者为中心的经济将会更为高效地配置资本和资源,创造更多的工作岗位,更加公平地分配增长带来的利益,甚至还会更快地增长。
为了适应亚洲地区快速演变的高增长市场,最成功的全球消费品企业正在大刀阔斧地重塑其组织结构和业务模式。
Stephen Roach阐释了即将到来的二十年将如何为亚洲地区带来重大变化。
多数人并不会使用先进的——也是昂贵的——新功能。也许,有一种对企业和消费者都更为有利的方式。
在对零售商来说厄运连连和低迷惨淡的一年里,网上销售的持续火爆已成为一个亮点。那么,为何很少有企业能正确运用真正的多渠道零售呢?
无线网络的时代即将来临,但是,对于无线世界中各种事物将以何种面貌出现,目前仍存在疑问。
必须启动JavaScript,才能查阅本Flash文件。
采用客户满意度等无争议指标作为优化措施,可以帮助政府机构提高服务水平。
通过纳入精益和六西格玛方法,公共部门的机构可以改善绩效并提高工作效率,但是,如果忽视了推动运营变革的“软”因素,那么,这种影响就不会持久。
使用HTML代码将视频嵌入您的博客或网站上。
您的电子邮件地址* 发送给自己一份
收件人电子邮件地址 * (多个电子邮件地址间以逗号分隔。一次不得多于20个地址。)
标题
发件人批注* (不超过800字)(已超过字数上限) 在此输入来函
*必填
您在此提供的电子邮件地址不会被用于其他目的。