对大多数企业来说，创新是一项专有活动，基本上是在机构内部按照严格部署的步骤来进行。然而，在过去十年里，消费品、时尚和科技行业的一些企业一直将它们的产品开发过程向外界的新创意开放，比如来自供应商、独立发明人和大学实验室的新创意。
很多企业的高管们正在考虑下一步该采取什么措施来使这种创新趋势更加开放1。一方面，他们正在考虑如何将创新管理更多地委托给供应商网络和独立专家，让他们通过互动共同设计产品和服务。另一方面，他们也希望客户加入进来。如果企业能够利用技术让这些外部人员参与研发项目，那么，与今天可以做到的相比，它是否能够得到更好的新产品创意并能更快速、更经济地将这些创意变成现实？例如，假设某个无线运营商要......